Trực tiếp / Slot
Tại vinxu, các thao tác nạp tiền và rút tiền đều được đặt ngay trong khu vực tài khoản của bạn — không cần tìm kiếm qua nhiều màn hình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khu vực nạp tiền nằm trong phần quầy tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Bank Transfer) — hai hình thức phổ biến nhất với người dùng tại Việt Nam. Chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền theo mức hiển thị trong tài khoản của bạn, sau đó xác nhận giao dịch theo các trường thông tin được yêu cầu.
Vào tài khoản vinxu của bạn, chọn mục nạp tiền hiển thị trong thanh điều hướng tài khoản.
Chọn phương thức thanh toán nội địa phù hợp. Các trường thông tin sẽ hiện ra tương ứng với lựa chọn của bạn.
Điền số tiền theo giới hạn được hiển thị trong tài khoản, sau đó xác nhận theo hướng dẫn của nhà cung cấp thanh toán.
Sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ZaloPay hoặc ngân hàng, số dư tài khoản vinxu sẽ cập nhật theo đó.
Để rút tiền, bạn truy cập phần rút tiền trong khu vực tài khoản của mình sau khi đăng nhập. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản — bạn chọn phương thức nào đã được liên kết với tài khoản vinxu của mình. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra thông tin tài khoản nhận và hoàn tất bước xác minh theo yêu cầu hệ thống.
Đăng nhập vào vinxu, tìm mục rút tiền và chọn phương thức bạn đã liên kết — ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản.
Điền số tiền theo mức tối thiểu và tối đa hiển thị trong tài khoản của bạn tại thời điểm thực hiện.
Thực hiện bước xác minh danh tính hoặc sở hữu ví theo các trường hệ thống yêu cầu trước khi xác nhận lệnh rút.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái sẽ cập nhật trong lịch sử giao dịch tài khoản để bạn theo dõi tiến độ.
Phần xác minh tài khoản được đặt trong mục cài đặt hoặc hồ sơ của bạn sau khi đăng nhập. Các trường thông tin cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong giao diện tài khoản — bạn chỉ cần điền theo đúng những gì hệ thống yêu cầu, không thêm bớt.
Sau khi đăng nhập, mở mục cài đặt hoặc hồ sơ để xem danh sách các trường thông tin cần hoàn thiện theo yêu cầu hệ thống.
Chỉ điền các trường được hiển thị trong tài khoản của bạn. Không cần cung cấp thêm thông tin ngoài những gì hệ thống yêu cầu.
Nếu cần tải tài liệu xác minh, hãy dùng phần tải lên trong tài khoản vinxu — không gửi qua email hay kênh bên ngoài.
Sau khi gửi, theo dõi thông báo trong tài khoản. Nếu cần bổ sung, hệ thống sẽ hiển thị rõ trường nào chưa được chấp nhận.
Chúng tôi cấu hình sẵn hai hình thức thanh toán nội địa cho tài khoản vinxu tại Việt Nam: ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer). Đây là hai kênh phổ biến trong thanh toán nội địa, phù hợp với cả điện thoại và trình duyệt máy tính.
Ví điện tử ZaloPay được tích hợp trong quầy nạp và rút tiền — thao tác qua ứng dụng ZaloPay trên điện thoại.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — nhập thông tin tài khoản ngân hàng theo trường hiển thị trong phần thanh toán của bạn.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, hệ thống tạo ra một mã tham chiếu giao dịch riêng biệt. Bạn nên lưu lại mã này từ phía ZaloPay hoặc ngân hàng để đối chiếu khi cần.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Lưu mã này từ ZaloPay hoặc ngân hàng để dễ tra cứu khi cần đối chiếu với hệ thống vinxu.
Lịch sử tài khoản vinxu hiển thị nhãn trạng thái cho từng lệnh: đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở ứng dụng ZaloPay hoặc xem sao kê ngân hàng để xác nhận phía bạn đã ghi nhận giao dịch. So sánh số tiền, thời gian và mã tham chiếu với bản ghi trong tài khoản vinxu.
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay hoặc biên lai ngân hàng. Đây là tài liệu hỗ trợ cần thiết nếu bạn cần báo cáo sự cố giao dịch cho đội hỗ trợ tài khoản.
Khi thực hiện giao dịch tại vinxu, có một số điểm bạn nên chủ động kiểm tra để đảm bảo thao tác diễn ra đúng cách. Truy cập luôn qua địa chỉ chính xác vinxu — không dùng đường dẫn từ nguồn không rõ ràng. Thông tin ví ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng bạn dùng phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản vinxu.
Luôn truy cập vinxu qua địa chỉ vinxu. Không nhấp vào liên kết từ nguồn lạ và không nhập thông tin tài khoản trên trang web khác ngoài tên miền chính thức này.
Hoàn tất xác minh danh tính theo các trường được hiển thị trong tài khoản của bạn. Tài khoản chưa xác minh đầy đủ có thể bị hạn chế một số chức năng liên quan đến rút tiền.
Ví ZaloPay hoặc tài khoản Bank chuyển khoản bạn dùng để giao dịch phải là ví của chính bạn và trùng với thông tin đã liên kết trong tài khoản vinxu để tránh lệnh bị từ chối.
Nếu có sự cố giao dịch hoặc tài khoản bị khóa, liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng vinxu — không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến khu vực banking trong tài khoản vinxu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.
Có, ZaloPay là một trong hai phương thức thanh toán nội địa được cấu hình tại vinxu. Vào phần quầy nạp tiền trong tài khoản, chọn ZaloPay và làm theo các trường hướng dẫn hiển thị để hoàn tất giao dịch từ ứng dụng của bạn.
Bạn cần nhập thông tin tài khoản ngân hàng đúng với phần hiển thị trong tài khoản vinxu — thông thường gồm số tài khoản và tên ngân hàng. Hệ thống sẽ chỉ định rõ trường nào cần điền khi bạn chọn phương thức Bank chuyển khoản.
Số dư cập nhật sau khi hệ thống nhận xác nhận từ ZaloPay hoặc ngân hàng. Nếu đã qua thời gian hiển thị trong thông báo mà số dư chưa thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch từ phía ví của bạn.
Đúng vậy. Một số bước xác minh cần hoàn tất trước khi lệnh rút tiền được xử lý. Kiểm tra phần hồ sơ tài khoản để xem trường nào còn chờ điền và làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản vinxu của bạn.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp và rút tiền tại thời điểm bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không công bố mức cố định vì con số này có thể thay đổi theo phương thức thanh toán và khu vực đủ điều kiện.
Giữ lại ảnh chụp xác nhận từ ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản vinxu. Cung cấp mã tham chiếu và số tiền để đội hỗ trợ tra soát và xử lý nhanh hơn.